Invitados en tu club de tenis: reservas y tarifa de invitado online

A los socios les gusta traer a un amigo, compañero o familiar al club. Los invitados también son buenos para el club: el invitado de hoy puede ser el socio de mañana. Pero también plantean preguntas: ¿pueden jugar en horas punta, pagan y cómo se lleva el control?

Define normas claras para invitados

• Cuántos invitados por reserva: muchos clubes permiten hasta tres, para que un socio juegue un dobles con amigos.
• Cuándo: ¿a cualquier hora o solo fuera de las horas punta?
• Con qué frecuencia: ¿puede venir el mismo invitado cada semana o debe hacerse socio tras unas visitas?
• Tarifa de invitado: ¿gratis o un importe fijo por invitado y visita?

Añade los invitados a la reserva

Pide a los socios que añadan a los invitados por su nombre al reservar. Así el club sabe quién está en la pista, el tablero la muestra ocupada y el socio sigue siendo responsable de sus invitados.

Cobra la tarifa de invitado online

Una hucha en la barra o una solicitud de pago después cuesta tiempo a los voluntarios, y el dinero a menudo se olvida. Es más fácil que el socio pague la tarifa online al reservar. Algunos puntos a tener en cuenta:

• Retén la pista un momento mientras el socio paga, y libérala si el pago no se completa.
• Devuelve la tarifa automáticamente si se cancela la reserva.
• Deja que la secretaría y la junta reserven sin pagar, por ejemplo para clases de prueba.
• Usa métodos de pago que tus socios conocen, como tarjeta, Bizum o Apple Pay.

De invitado a socio

Un invitado que vuelve una y otra vez es un socio en potencia. Pide a la secretaría que se fije en los invitados habituales y los invite a una cuota de prueba. Un correo amable suele funcionar mejor que una norma.