FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat de jouwe er niet bij? Neem contact op.

BoardIt gebruiken

Hoe zet ik het reserveringsbord op mijn website?

Installeer en activeer de plugin, maak je banen aan onder BoardIt → Banen en plaats de shortcode [boardit_board] op een pagina. Wil je leden ook hun eigen reserveringen laten zien? Zet dan [boardit_my_reservations] op een tweede pagina.

Hoe voeg ik leden toe?

Leden zijn gewone WordPress-gebruikers. Je voegt ze toe via Gebruikers → Nieuwe gebruiker met de rol Tennisclub lid. Onder BoardIt → Leden zie je een overzicht met aantallen reserveringen en kun je leden zoeken en blokkeren.

Hoe loggen leden in?

Met hun e-mailadres en WordPress-wachtwoord, via het aanmeldformulier op het reserveringsbord. Wachtwoord vergeten? Via de link „Wachtwoord vergeten?” kiezen ze zelf een nieuw wachtwoord.

Hoe werkt een reservering?

Een lid klikt op een vrij tijdslot, voegt medespelers toe en bevestigt, met maximaal vier spelers per reservering. Bij tennis bepaalt het aantal spelers de speelduur (15 minuten per speler); padel- en pickleballbanen hebben een vaste speelduur. Leden annuleren en verplaatsen hun eigen toekomstige reserveringen zelf.

Kan ik regels instellen voor het reserveren?

Ja. Onder BoardIt → Instellingen bepaal je onder andere de openingstijden, hoeveel dagen leden vooruit mogen boeken en hoeveel reserveringen een lid tegelijk mag hebben.

Kan ik banen vastzetten voor training, husselen of onderhoud?

Ja. Met vaste reserveringen leg je banen eenmalig of elke week vast. Die tijden zijn dan niet meer vrij te boeken. Dit hoort bij BoardIt Pro.

Krijgen leden een bevestiging?

Ja. Elke speler krijgt een e-mail bij reserveren, verplaatsen en annuleren, met een agendabestand (.ics) en een knop voor Google Agenda. Afzender, onderwerp en tekst pas je zelf aan.

Kan ik het bord in de kleuren van mijn club zetten?

Ja. Onder BoardIt → Instellingen kies je de kleuren van het bord, zoals vrije en bezette tijdsloten, je eigen reserveringen en de knoppen.

Werkt BoardIt op mobiel?

Ja. Het bord past zich aan elk scherm aan. Op een telefoon blijven de tijden in beeld tijdens het scrollen, en leden wisselen tussen een horizontale en een verticale weergave.

Wat heb ik nodig om BoardIt te gebruiken?

Een WordPress-website met WordPress 6.2 of hoger en PHP 7.4 of hoger. Meer niet.

Heb ik andere plugins of externe diensten nodig?

Nee. BoardIt werkt zelfstandig, en leden en reserveringen blijven in je eigen WordPress-database. Alleen voor de optionele gebruiksdeling en voor Pro-licenties en -updates maakt de plugin verbinding met Freemius.

In welke talen is BoardIt beschikbaar?

In zeven: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Portugees. Iedere WordPress-gebruiker kiest zijn eigen taal.

Kopen en licenties

Is de gratis versie echt gratis?

Ja. Geen proefperiode, geen creditcard en zoveel banen als je wilt. Alles behalve de vijf Pro-extra’s zit erin.

Waarvoor geldt een Pro-licentie?

Voor één clubwebsite gedurende een jaar, ongeacht het aantal leden. Updates en voorrang bij ondersteuning zijn inbegrepen.

Hoe betaal ik?

Via de beveiligde checkout van Freemius, met creditcard, debitcard of PayPal. Freemius is onze wederverkoper (Merchant of Record): het verwerkt de betaling en de btw en mailt je de factuur.

Hoe activeer ik Pro?

Koop vanuit je dashboard via BoardIt → BoardIt Pro; de licentie wordt dan automatisch geactiveerd. Via deze website gekocht? Dan krijg je een e-mail met de Pro-download en je licentiesleutel. Installeer de Pro-plugin en vul de sleutel in.

Kan ik opzeggen?

Ja. De licentie verlengt elk jaar; je zegt op elk moment vóór de verlengdatum op via je Freemius-account of de link in de e-mails. Pro blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Daarna werkt BoardIt gewoon door als gratis versie, met alle banen, leden en reserveringen.

Krijg ik mijn geld terug als het niet bevalt?

Ja. Bij je eerste aankoop krijg je binnen 30 dagen je geld terug, zonder vragen. Zie ons terugbetalingsbeleid.

Vraag niet beantwoord?

Stuur ons een bericht of vraag het andere clubs op het forum.