FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus. La vôtre n’y est pas ? Contactez-nous.
Utiliser BoardIt
Comment mettre le tableau de réservation sur mon site ?
Installez et activez le plugin, créez vos terrains sous BoardIt → Terrains et placez le shortcode [boardit_board] sur une page. Vous voulez que les membres voient aussi leurs réservations ? Placez [boardit_my_reservations] sur une deuxième page.
Comment ajouter des membres ?
Les membres sont des utilisateurs WordPress ordinaires. Ajoutez-les via Comptes → Ajouter avec le rôle Membre du club de tennis. Sous BoardIt → Membres, vous voyez une vue d’ensemble avec le nombre de réservations et pouvez rechercher et bloquer des membres.
Comment les membres se connectent-ils ?
Avec leur e-mail et leur mot de passe WordPress, via le formulaire du tableau de réservation. Mot de passe oublié ? Avec le lien « Mot de passe oublié ? », ils en choisissent un nouveau eux-mêmes.
Comment fonctionne une réservation ?
Un membre clique sur un créneau libre, ajoute ses partenaires et confirme, avec jusqu’à quatre joueurs par réservation. Au tennis, le nombre de joueurs détermine la durée (15 minutes par joueur) ; les terrains de padel et de pickleball ont une durée fixe. Les membres annulent et déplacent eux-mêmes leurs réservations à venir.
Puis-je fixer des règles de réservation ?
Oui. Sous BoardIt → Paramètres, vous réglez notamment les horaires d’ouverture, le nombre de jours de réservation à l’avance et le nombre de réservations simultanées par membre.
Puis-je bloquer des terrains pour des cours, des animations ou l’entretien ?
Oui. Avec les réservations fixes, vous bloquez des terrains une fois ou chaque semaine. Ces créneaux ne sont alors plus réservables par les membres. Cette fonctionnalité fait partie de BoardIt Pro.
Les membres reçoivent-ils une confirmation ?
Oui. Chaque joueur reçoit un e-mail lors d’une réservation, d’un déplacement ou d’une annulation, avec un fichier calendrier (.ics) et un bouton Google Agenda. Vous modifiez vous-même l’expéditeur, l’objet et le texte.
Puis-je utiliser les couleurs de mon club ?
Oui. Sous BoardIt → Paramètres, vous choisissez les couleurs du tableau : créneaux libres et occupés, vos réservations et les boutons.
BoardIt fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Le tableau s’adapte à tous les écrans. Sur téléphone, les horaires restent visibles pendant le défilement et les membres passent de la vue horizontale à la vue verticale.
De quoi ai-je besoin pour utiliser BoardIt ?
Un site WordPress avec WordPress 6.2 ou plus et PHP 7.4 ou plus. Rien d’autre.
Ai-je besoin d’autres plugins ou de services externes ?
Non. BoardIt fonctionne seul, et membres et réservations restent dans votre propre base WordPress. Le plugin ne se connecte à Freemius que pour le partage facultatif des données d’usage et pour les licences et mises à jour Pro.
Dans quelles langues BoardIt est-il disponible ?
En sept : français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais. Chaque utilisateur WordPress choisit sa propre langue.
Achat et licences
La version gratuite est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Pas de période d’essai, pas de carte bancaire et autant de terrains que vous voulez. Tout est inclus sauf les cinq extras Pro.
Que couvre une licence Pro ?
Un site de club pendant un an, quel que soit le nombre de membres. Les mises à jour et le support prioritaire sont inclus.
Comment payer ?
Via le paiement sécurisé de Freemius, par carte de crédit ou de débit ou PayPal. Freemius est notre revendeur (Merchant of Record) : il traite le paiement et la TVA et vous envoie la facture par e-mail.
Comment activer Pro ?
Achetez depuis votre tableau de bord via BoardIt → BoardIt Pro : la licence s’active automatiquement. Acheté sur ce site ? Vous recevez un e-mail avec le téléchargement Pro et votre clé de licence ; installez le plugin Pro et saisissez la clé.
Puis-je résilier ?
Oui. La licence se renouvelle chaque année ; vous pouvez résilier à tout moment avant la date de renouvellement depuis votre compte Freemius ou via le lien dans les e-mails. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, BoardIt continue de fonctionner en version gratuite, avec tous les terrains, membres et réservations.
Y a-t-il une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui. Pour votre premier achat, vous êtes remboursé sous 30 jours, sans question. Voir notre politique de remboursement.
Pas de réponse à votre question ?
Envoyez-nous un message ou demandez aux autres clubs sur le forum.
